Merhaba bu yazımda ana hatları ile mülakat süreçlerinde kullanılan Role Play (RP) yani Rol Yapma aşamasından bahsedeceğim.
Rol Yapma, mülakat süreçlerinde adayın diğer aşamalardan farklı olarak genellikle yönetici pozisyonunda olduğu aşamadır. Bu aşamada istenilen nokta adayın, zincirleme bir problem karşısında tepkisini ölçmek ve geri bildirim verme becerisini incelemektir. Rol Yapma aşamasında geri bildirim verilecek kişinin oluşturduğu sorun kişinin dolaylı veya elinde olmayan sebepler ile ortaya çıkar. Aşamada en dikkat edilmesi gereken noktalar:
- Konunun tam olarak anlaşılması
- Zaman yönetiminin iyi yapılmasıdır.
Rol Yapma aşamasında ayrıca ilgili yönetici veya insan kaynakları personeli, adayı konudan uzaklaştırarak farklı konulara çekmeye çalışabilir. Bu durumda adayın konudan sapmaması fakat ilgili duruma hassasiyetle yaklaştığını göstermeyi de ihmal etmemesi beklenir. Örneğin kişinin elinde olmayan sebep aile bireylerinden birinin vefatı veya hasta olması olabilir, böyle bir durumda karşımızda ki kişiye geçmiş olsun dileklerimizi iletmekle birlikte bu konuyu ayrıca daha sonrasında müsait bir vakitte konuşacağımızın sözünü verebiliriz. Geri bildirimlerde kesinlikle suçlayıcı, aşağılayıcı bir yaklaşım sergilememeli problemi ana hatları ile düşünmeli ve tek bir kişi üzerinden yargılamamalıyız. Dolaylı olarak dediğimiz problemler aslında bu kategoriye giriyor yani tek bir kişiyi suçlamamak, şöyle bir örnek verebiliriz: Restoranda akşam yemeği yerken garsonun ayağı kaydı ve suyu üzerinize döktü fakat bunun olmasının nedeni temizlik personelinin yeri iyice kurutmamış olmasından kaynaklanıyor ve siz geri bildirimi garsona yapmak durumundasınız geniş çerçeve de baktığımız zaman problemin sadece garsona dayalı olmadığını görüyoruz bu sebeple geri bildirimlerde kesinlikle o an yaşanılan açıya saplanmamalı konuyu en geniş perspektif üzerinden değerlendirmeliyiz. Geri bildirimlerde daima insan odaklı, yapıcı yaklaşmalı ve elbette durumun ciddiyetini de karşıya mutlaka yansıtmalıyız.
